La línea gratuita 147 Rafaela Responde modifica su horario de atención
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En el contexto de la emergencia sanitaria, la línea gratuita 147 “Rafaela Responde” del Municipio se convirtió en un servicio fundamental donde los rafaelinos y rafaelinas se comunican de manera cotidiana y constante para realizar sugerencias, reclamos y manifestar inquietudes.
Desde esta semana, el servicio de brinda con atención personalizada desde las 8 hasta las 20. Después de este horario, se activa un contestador automático que funciona de 20 a 8 del día siguiente.
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El 147 cuenta con operadores que trabajan receptando mensajes por tres vías: teléfono, respondiendo al vecino o vecina que llama para hacer su consulta, denuncia o reclamo al área correspondiente; página web con los mensajes que ingresan a www.rafaela.gov.ar y se incorporan a una planilla, se deriva el caso al área correspondiente y se brinda una respuesta al número telefónico que se indica; y vía redes sociales, es decir Facebook e Instagram del Municipio.
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