La Guardia Urbana Rafaelina cumplió 16 años: “el vecino sigue confiando y llamando, la GUR siempre atiende”
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Lo aseguró Gabriel Fernández, jefe de la fuerza rafaelina, en un nuevo aniversario de su creación.
La GUR entró en funcionamiento “allá por el año 2006 con 34 agentes y cuatro jefes de turno. Había cinco móviles, nada más, una camioneta Ford Ranger que hasta el día de hoy la seguimos restaurando y sigue estando”. Así comenzó su relato Gabriel Fernández en charla con RADIO RAFAELA.
Con el paso del tiempo, la Guardia Urbana fue creciendo en personal. “Hoy tenemos el doble del que teníamos en ese entonces. Tenemos 23 vehículos entre autos y motos”. Al mismo tiempo, fue creciendo en tecnología también. “Todo lo que se hacía antes manuscrito hoy se digitaliza. Entonces también aportamos al recurso ecológico, sin usar tanto papel”.
Otro gran avance fue la incorporación del nuevo número de teléfono Ojos en Alerta, además de “mejoras en comunicación y la incorporación del Centro de Monitoreo a GUR”.
Siempre primeros
Los vecinos de la ciudad siguen eligiendo en primer lugar a la Guardia Urbana Rafaelina. Esto responde a la metodología de trabajo. “Fue la que nos fue llevando en estos 16 años a que el vecino en primer lugar llama al 105”.
En ese marco, Fernández explicó que se llega antes a los llamados debido a que trabajan en la ciudad dividiéndola en cinco sectores: cuadrantes delimitados por los bulevares y un área central. “Siempre tenés un móvil en la zona dando vueltas, siempre están cerca”.
“Cuando se llama a la GUR, el tiempo de respuesta es muy corto, por eso el vecino sigue confiando y sigue llamando. Más allá de la velocidad, es por la respuesta. Los agentes siempre atienden, y nos comunicamos con las áreas correspondientes para solucionar los reclamos”.
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