Con 48 turnos diarios, Licencia de Conducir retomó la atención personalizada
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Es solo para renovación y/o duplicado de carnets de conducir. Para concretar esos trámites los ciudadanos deben tramitar el turno vía WhatsApp. La secretaria de Gobierno y Participación, Amalia Galantti, destacó que “se reciben aproximadamente de 1.500 consultas diarias”.
Desde esta semana, el Departamento Licencia de Conducir comenzó a atender a los ciudadanos que obtuvieron turno vía WhatsApp para renovación y/o duplicado por extravío de carnets de conducir.
Recordamos que, en el marco de la flexibilización de actividades decretadas por el Gobierno de la provincia, los mencionados trámites son los únicos habilitados por la Agencia Provincial de Seguridad Vial (APSV) para concretar de manera personalizada en la dependencia municipal.
Demanda
Con respecto a ello, la secretaria de Gobierno y Participación, Amalia Galantti, dijo: “Tenemos una disponibilidad de 48 turnos diarios. Hay una gran demanda de la ciudadanía. A través de las líneas de WhatsApp se reciben aproximadamente 1.500 consultas diarias”.
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En cuanto al contacto entre el ciudadano y los agentes municipales para el asesoramiento y el otorgamiento de turnos, Galantti aclaró que “no se trata de un chat en vivo que la persona tiene con el operario sino que se recibe la solicitud con la información y la documentación. Los empleados después realizan la averiguación en el sistema y, una vez que se reúnen los datos necesarios, se da una respuesta asignando un turno en el caso que corresponda”.
Detalles
La funcionaria comentó que “hoy tenemos habilitados el trámite de renovación de la licencia y los duplicados por extravío (siempre que los trámites no impliquen la realización de exámenes porque es una limitación tomada por parte de la APSV de no poder tomar exámenes teóricos o prácticos). Esto deja afuera a las licencias nuevas y las profesionales que requieren la realización del examen práctico”.
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“Para los conductores que no pueden hacer su licencia, está vigente la prórroga hasta el 31 de julio de la validez de los permisos, habilitaciones y licencias que hubiera otorgado el gobierno provincial”, agregó.
Vale aclarar que la atención virtual continúa a través de las cuatro líneas de WhatsApp: 3492 576761; 3492 641689; 3492 580151; 3492 583717.
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