EPE: la modernización digital ya alcanza a más de 810.000 usuarios

La Empresa Provincial de la Energía (EPE) avanza en un proceso de modernización que ya alcanza a más de 810.000 usuarios activos en la Oficina Virtual, la plataforma que permite gestionar trámites, recibir notificaciones y acceder a información personalizada del servicio.

En línea con la política de digitalización del Estado que impulsa el Gobierno de Santa Fe, la compañía convoca a usuarios residenciales y comerciales a actualizar sus datos de contacto, a fin de mejorar la comunicación y garantizar información precisa sobre facturación, trabajos programados y reclamos.

El ministro de Desarrollo Productivo, Gustavo Puccini, destacó que el crecimiento de los canales digitales generó un impacto directo en la eficiencia operativa, “más de $3.000 millones se ahorraron gracias a la factura digital. Esos recursos se destinan a obras y tecnología”, afirmó-

“Más de $3.000 millones se ahorraron gracias a la factura digital. Esos recursos se destinan a obras y tecnología”.

Nuevas herramientas

La EPE incorporó notificaciones por WhatsApp sobre trabajos programados, envío de facturas por mail y la posibilidad de realizar gestiones clave —altas, cambios de titularidad, reclamos técnicos y administrativos— sin necesidad de concurrir a una oficina comercial.

La presidenta de la empresa, Anahí Rodríguez, señaló que la instrucción del gobernador Maximiliano Pullaro es avanzar hacia “una empresa moderna y con capacidad de respuesta inmediata”, y enumeró otras transformaciones: despapelización, control de ingresos con reconocimiento facial y huella biométrica, instalación de GPS en los 1.260 vehículos de la flota y digitalización de trámites de factibilidad.

En el último año, 259.000 nuevos usuarios se sumaron a la plataforma. La meta para 2025 es que el 90 % de hogares y comercios tenga la aplicación descargada y sus datos validados.

Cómo adherirse

Los usuarios pueden ingresar a epe.santafe.gov.ar/oficinavirtual o descargar la app “EPE Oficina Virtual” desde las tiendas digitales.

Para registrarse, deben crear una cuenta con correo electrónico y contraseña, y asociar el medidor con los datos presentes en cualquier factura.
Rodríguez remarcó la importancia de “mantener teléfonos y correos activos para recibir información oficial y evitar estafas”.