La Municipalidad recordó que la línea 147 funciona como canal directo con los vecinos

La Municipalidad de Rafaela recordó que se encuentra habilitada la línea telefónica gratuita 147 “Gestión de Reclamos”, destinada a que vecinos y vecinas puedan realizar consultas, solicitar servicios y canalizar diferentes inquietudes relacionadas con la ciudad.

El servicio funciona de lunes a viernes de 7:00 a 19:00. Fuera de ese horario, así como durante sábados, domingos y feriados, se activa un contestador automático en el que se solicita dejar un número de contacto para poder responder posteriormente.

Desde el municipio explicaron que los mensajes recibidos fuera del horario de atención son gestionados al inicio de la jornada siguiente, momento en el que los operadores responden directamente o derivan cada caso al área municipal correspondiente.

Además de la línea telefónica, la Municipalidad también recibe consultas y reclamos a través del sitio web oficial y mediante sus redes sociales en Facebook e Instagram.

Según indicaron, todos los pedidos son registrados, derivados y respondidos utilizando los datos de contacto aportados por cada vecino o vecina.