La Municipalidad recordó que el 147 es el canal directo para realizar reclamos y consultas

La Municipalidad de Rafaela recordó a la comunidad que la línea gratuita 147 – Gestión de Reclamos continúa disponible para que los vecinos puedan realizar consultas, solicitar servicios y canalizar inquietudes relacionadas con la ciudad de manera rápida y directa.

Además de la atención telefónica, el Municipio también recibe consultas a través del WhatsApp 3492-300270, el sitio web oficial y sus perfiles institucionales en Facebook e Instagram, ampliando las alternativas de contacto con la administración local.

Atención durante toda la semana hábil

El servicio funciona de lunes a viernes, de 7:00 a 19:00. Fuera de ese horario, así como durante los sábados, domingos y feriados, la línea cuenta con un contestador automático que solicita un número de contacto para que el reclamo o la consulta pueda ser respondido al inicio de la siguiente jornada laboral.

Desde el Municipio indicaron que todos los mensajes recibidos son registrados y derivados al área correspondiente para su tratamiento, garantizando el seguimiento de cada solicitud.

Un canal para fortalecer el vínculo con los vecinos

La Municipalidad destacó que las consultas ingresadas por cualquiera de los canales habilitados son gestionadas y respondidas al contacto informado por cada vecino, con el objetivo de brindar una atención eficiente y mantener una comunicación fluida con la comunidad.

De esta manera, el 147 se consolida como una herramienta que permite fortalecer el vínculo entre el Estado local y los ciudadanos, facilitando la recepción de reclamos, sugerencias e inquietudes para mejorar los servicios y la calidad de vida en la ciudad.