La Municipalidad de Rafaela aprobó una nueva auditoría de calidad de IRAM sin observaciones

La Municipalidad de Rafaela superó con éxito una nueva auditoría de seguimiento realizada por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), en el marco de su Sistema de Gestión de la Calidad.

La evaluación, coordinada a través de la Subsecretaría de Auditoría, Evaluación y Transparencia, concluyó sin registrar no conformidades ni observaciones, lo que, según el informe elaborado por los auditores, evidencia el cumplimiento de los requisitos establecidos y el correcto funcionamiento de los procesos auditados.

Desde el Ejecutivo local señalaron que este resultado ratifica el compromiso de la gestión con la mejora continua, la transparencia y la calidad de los procesos que respaldan la prestación de servicios a la comunidad.

Destacaron el compromiso institucional

Además de los resultados obtenidos, la auditoría resaltó como una fortaleza institucional la toma de conciencia y el compromiso organizacional, haciendo especial hincapié en el liderazgo de la alta dirección y en la participación activa del personal para fortalecer de manera permanente el Sistema de Gestión de la Calidad.

Al respecto, la subsecretaria de Auditoría, Evaluación y Transparencia, Silvina Imperiale, expresó: “Este resultado refleja el compromiso de toda la organización con la calidad, la mejora continua y la transparencia en la gestión pública. Que la auditoría se haya desarrollado sin observaciones ni no conformidades demuestra el trabajo sostenido que realizan las distintas áreas municipales para fortalecer sus procesos y brindar mejores servicios a los vecinos”.

Oportunidades para seguir mejorando

Como parte del proceso de mejora continua que promueven este tipo de evaluaciones, IRAM identificó tres oportunidades de mejora para continuar fortaleciendo la gestión municipal.

Las recomendaciones apuntan a profundizar la comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas, incorporar nuevas herramientas para fortalecer la evaluación de riesgos y optimizar el análisis de la información obtenida a través de los mecanismos de comunicación y retroalimentación con la ciudadanía.