Aguas Santafesinas recordó cómo realizar reclamos por problemas en el servicio de agua y cloacas
Ante cualquier inconveniente, es imprescindible registrar el reclamo para que ingrese al circuito formal de resolución
Desde Aguas Santafesinas informaron que, ante la detección de problemas en el servicio de agua potable o cloacas, resulta fundamental realizar el reclamo correspondiente, ya que ese registro es la vía oficial para que la empresa tome conocimiento del inconveniente y lo incorpore al circuito de resolución.
Para facilitar la atención, la empresa dispone de distintos canales de contacto a través de los cuales los usuarios pueden ingresar su reclamo de manera ágil:
Uno de ellos es la plataforma de autogestión por WhatsApp, disponible en el número 0341-695 0008. Para utilizar esta herramienta, es necesario agendar el contacto y luego interactuar mediante mensajes de texto con la plataforma virtual. Desde la empresa aclararon que este número no recibe llamadas ni audios.
También se encuentra habilitada la Oficina Virtual, accesible a través del sitio web www.aguassantafesinas.com.ar, donde los usuarios pueden gestionar reclamos y consultas de forma online.
Además, se mantiene activo el servicio de atención telefónica las 24 horas a través del 0810-777-2000, para quienes prefieran realizar el trámite de manera telefónica.
En todos los casos, es indispensable contar con el número de usuario o de suministro, dato que figura en la parte superior de cualquier factura del servicio, ya que permite identificar correctamente el domicilio afectado.
Por último, desde Aguas Santafesinas remarcaron la importancia de verificar el estado y correcto funcionamiento de las instalaciones internas de los inmuebles, ya que en muchos casos los inconvenientes se originan dentro de la propiedad y no en la red pública.
Para comentar, debés estar registradoPor favor, iniciá sesión