Qué riesgos enfrenta un adulto mayor al confiar en la IA de WhatsApp

La incorporación de asistentes de inteligencia artificial en aplicaciones de mensajería como WhatsApp plantea nuevos desafíos en materia de seguridad digital, especialmente para los adultos mayores. El uso de herramientas como Meta AI, integradas en la plataforma, puede derivar en situaciones de riesgo cuando las respuestas generadas son convincentes, pero incorrectas, y el usuario las asume como confiables sin verificación.

Especialistas en tecnología y ciberseguridad advierten que los adultos mayores, por su menor familiaridad con los entornos digitales, pueden interpretar a la IA como una figura de autoridad. Esto los expone a seguir recomendaciones erróneas, incluso en temas sensibles como la salud, las finanzas o los trámites personales.

Entre los principales riesgos se encuentra la posibilidad de recibir consejos médicos incorrectos, compartir información privada —como datos bancarios, documentos o antecedentes clínicos— o seguir indicaciones falsas sobre direcciones, turnos o gestiones. En estos casos, el impacto trasciende el plano digital y puede derivar en consecuencias reales para la integridad y el bienestar de la persona.

El fenómeno conocido como “alucinaciones” de la inteligencia artificial explica parte del problema. Según especialistas, estos sistemas no distinguen entre verdad y falsedad: generan respuestas plausibles a partir de patrones de lenguaje, priorizando la fluidez y la coherencia antes que la veracidad. Ante una consulta incompleta o ambigua, la IA tiende a completar la información, aun cuando no sea correcta.

Desde el ámbito de la ciberseguridad, se remarca que los adultos mayores constituyen un grupo especialmente vulnerable. La confianza excesiva en la tecnología, sumada a la falta de advertencias claras sobre los límites de la IA, incrementa el riesgo de confusión, engaño o manipulación involuntaria.

Por este motivo, los especialistas coinciden en la importancia del acompañamiento familiar. Recomiendan que el uso de asistentes virtuales no se realice en soledad, sino con la orientación de personas de confianza que puedan ayudar a contrastar la información, resolver dudas y detectar posibles errores o situaciones de riesgo.

Entre las principales recomendaciones se destacan la verificación de cualquier dato relevante proporcionado por la IA, evitar compartir información sensible, reforzar la configuración de privacidad y promover la alfabetización digital. También se sugiere fomentar el contacto humano y no reemplazar la consulta con profesionales por respuestas automáticas.

El avance de la inteligencia artificial en plataformas de uso cotidiano impone la necesidad de establecer límites claros, mayor transparencia y estrategias de prevención. Mientras estas herramientas continúan desarrollándose, la precaución y el acompañamiento siguen siendo claves para proteger a los usuarios más vulnerables.