Qualia Seguros: "Nuestro objetivo es tratar de hacer la vida al cliente más tranquila y que esté cubierto de forma ágil y rápida"
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"Venimos a evolucionar el status quo de las grandes empresas: lo nuestro es simple", expuso el CEO.
Qualia es una compañía de seguros que se está lanzando de lleno al mercado. "No tenemos sucursales físicas ni intermediarios", resaltó su CEO Diego Gentile, quien mantuvo diálogo con RADIO RAFAELA en la mañana de hoy.
"Trabajamos hace 4 años y nos estuvimos preparando para este momento, donde finalmente comunicamos al público qué es lo que ofrecemos, nuestro espíritu y nuestra visión sobre el futuro en general".
Qualia presenta un sistema totalmente digital, donde un usuario puede ingresar a la página web, conocer las ofertas, crear un usuario y contratar entre toda una gama de servicios. "Hay una dirección de medio de pago que generalmente es con tarjeta de crédito y la cuota mensual se debita de allí", comentó.
Asimismo, explicó: "Tenemos una gama de seguros interesantes y, una vez que el cliente contrata, puede acceder al entorno de Mi Qualia y dar de baja el seguro inmediatamente". Destacó el hecho de que "no vemos en el país alguna empresa que ofrezca esa propuesta".
Gentile sostuvo: "Las compañías tradicionales se productos obligatorios. En cambio, nosotros nos estamos dedicando a los seguros que consideramos relevantes". Y agregó: "Nos estamos focalizando mucho en bicicletas, que es un producto súper interesante que vimos crecer en el país".
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Al momento de armar la compañía, fue relevante tener en consideración la famosa "letra chica de los seguros": "La gente tiene miedo a la letra chica, le resulta engorrosa y poco transparente en la negociación con una compañía de seguros", consideró el CEO. "Nuestra idea es hacer productos y que no haya letra chica, no hay excepciones, no hay cosas que estén excluida. Esa es la diferencia con las compañías tradicionales".
Como parte de la investigación que llevaron a cabo, se supo que el objetivo de Qualia es "tratar de hacer la vida al cliente más tranquila, queremos que el cliente esté cubierto de forma ágil y rápida".
Con un millón de clientes, Gentile concluyó que "el 85 al 90% de nuestros usuarios recomienda la experiencia Qualia".
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