Entre el confort y una jaula con barrotes de algoritmo

La jaula de confort, el nuevo libro de Esteban Magnani, docente, escritor, periodista e investigador especializado en redes, nuevas tecnologías nos invita a pensar en el confort de los dispositivos tecnológicos y las consecuencias que producen. 

¿Quién toma tus decisiones? ¿Cómo hicieron Google, Facebook o Amazon para en un par de décadas contarse entre las empresas más ricas del planeta? ¿Por qué tienen tanto valor los datos? ¿Estamos construyendo una distopía social solo para lograr que la gente haga click en publicidades? ¿Por qué las plataformas compiten todo el tiempo por nuestra atención? ¿La inteligencia artificial permite acceder al inconsciente colectivo para manipularlo? ¿Es posible ser multitasking? ¿Cómo hacemos para procesar tanta información? ¿Qué efectos tiene la interrupción permanente sobre nuestros cerebros? ¿Por qué no podemos dejar de pasar el dedo por el celular, aunque sepamos que al día siguiente debemos levantarnos temprano?, son algunas de las preguntas que plantea en su último trabajo el Director de la Licenciatura de Medios Audiovisuales y Digitales de la Universidad Nacional de Rafaela, Esteban Magnani.

En entrevista para Reencuentro con Gerardo Zanoni, Magnani presentó  para los oyentes de RADIO RAFAELA  su nuevo libro,cuyo  título - La Jaula del Confort - pone el foco en el  vínculo que tenemos  con las nuevas tecnologías. "Por un lado es un confort maravilloso subirse al auto y saber exactamente que recorrido nos  conviene hacer ese día, tener la información accesible, escuchar la música que queremos  y que al mismo tiempo va construyendo una especie de jaula con barrotes de algoritmos donde vamos revelando procesos de decisiones muy profundos a las grandes empresas que después la van toqueteando y manipulando de acuerdo a sus intereses económicos para llevarnos en tal o cual sentido".

"La tecnología históricamente nos fue haciendo un poco más confortables, un poco más inútiles y un poco más ambiciosos... cuando uno se acostumbra al aire acondicionado no hay vuelta atrás, el confort es una droga para la que no hay recuperación", sostuvo Magnani.

Además, reflexionó acerca de la cantidad de desarrollos tecnológicos que hubo a lo largo del siglo XX: "El lavarropa, el secarropa, el lavaplato, la heladera, toda una serie de artículos que se utilizan en el hogar que supuestamente iban a reducir el tiempo de trabajo en el hogar, no lo redujeron absolutamente en nada porque nos hemos vuelto mucho más ambiciosos, si en el siglo XIX la ropa se lavaba una vez por mes, ahora nadie se pone una remera que haya usado más de dos días".

Quien toma tus decisiones?

Se refirió al big data - gran cantidad de datos - que se obtienen a partir de la información que da cada usuario brinda en las redes sociales y en los dispositivos tecnológicos. "A través del uso del celular toda esa información se va acumulando y va permitiendo construir un mapeo acerca de como se da el proceso a través del cual tomamos decisiones y estadísticamente a partir de datos previos podemos suponer posibles acciones futuras" explicò el autor del libro.

A modo de ejemplo, señaló que "Netflix no le muestra a todo el mundo el mismo afiche publicitado de la misma película porque sabe a que te gustan las películas de acción. Entonces, te va a mostrar una escena de acción de esa película y a mi me gustan las románticas y me mostrará el momento del beso y de esa manera va a tener más posibilidades de que nosotros veamos esa película, va a tener más posibilidades de que nos enganchemos con series, vamos a estar más dispuestos a pagar el abono de Netflix para seguir viendo películas".

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"Lo que antes Hollywood hacía mediante estudios de mercado super parcializados, con muestras que seguramente estaban sesgadas, ellos tienen el dato concreto  de cuando empezaste a ver una serie, cuando dejaste, que capítulo a pesar de que eran las 2 de la mañana no pudiste dejar de ver  porque te tuvo enganchado y eso es muy poderoso porque nos va manipulando", detalló el periodista.

"Es una especie de adicción porque nos dan aquello a lo que no nos podemos resistir, sucede también con aquellos que están en una red social o en un jueguito a la noche, saben que se tienen que dormir porque al día siguiente se tienen que levantar a trabajar y no lo pueden dejar, eso no es un problema individual, el jueguito o la red social están diseñados para eso y el algoritmo va aprendiendo que es lo que nos tiene que mostrar para que no podamos dejarlo porque ese es su modelo de negocios, para eso está entrenado el algoritmo"

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Además, dijo que "vivimos en una sociedad donde se supone que cada uno está en control sobre si mismo, esta idea de meritocracia, como si todo partiéramos del mismo punto, tuviéramos los mismos recursos y el campo fuera de una libertad enorme, pero estamos encerrados en una jaula invisible, de allí viene la idea de la jaula del confort".

Recomendaciones 

Los consejos que dio para tratar de reducir los daños "es tener en cuentas estas cosas" y ejemplificó con las formas que utiliza èl mismo como "no utilizar las redes sociales en el celular, usar software libre, establecer horarios de uso de pantallas para los chicos". Respecto a esta última, aseguró que es más difícil y " sobre todo en los adolescentes, medidas que son reducción de daños porque la sociabilidad pasa por estas plataformas y quedarte afuera tiene un costo social muy alto,  podés no enterarte de un trabajo de una fiesta, de alguna novedad de un amigo, conseguir una pareja . . ."

La  saturación de información produce ansiedad produce nuevas formas de lectura, produce problemas en el campo educativo, chicos que no tienen capacidad de concentración,

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Medidas de regulación

"Lo que yo si creo que hay que hacer y es lo que está en discusión en el mundo en este momento es tomar una serie de medidas de regulación" y en base a eso, recordó la campaña en Estados Unidos en la que  los candidatos demócratas pusieron entre sus promesas la de regular a las grandes empresas como Facebook, Google, Amazon.

"Empresas que se ponen de intermediarias y le van poniendo condiciones a los empresarios, esto no es novedoso, las grandes cadenas de supermercados le ponen condiciones a los proveedores pero son 10 y varían de país en país, en cambio Amazón, por ejemplo, es un fenómeno global que pueden poner condiciones muy duras a los proveedores para que puedan sobrevivir""

Otro ejemplo, es  el caso de una empresa alemana que dijo que Amazón los obligaba a ser los vendedores exclusivos de sus productos o de lo contrario no lucharían contra las versiones truchas de ese mismo producto. "Quedás atrapado, o negocias o morís, cuando la vidriera es una sola el intermediario decide y ahora hablamos de un intermediario a escala global

La Jaula del Confort

Su libro según manifestó: "Es un recorrido que parte de las razones económicas por las cuales Internet que parte de un modelo muy abierto, muy democrático, con una promesa de sociedad utópica que parecía posible en la década del 90 cuando estalla y a fines de los 90 un mercado financiero que está buscando nuevos campos de expansión, ve en las tecnologías un potencial enorme y allí  se vuelca una masa de dinero muy grande que infla una gran burbuja de pequeñas empresas que estallan en el 2001, aquellas que sobreviven encuentran un modelo de negocios consolidado y como picaron en punta prácticamente monopolizan el mercado".

Una de las grandes sobrevivientes es Google que controla un mercado sobre todo publicitario - el 84% de los ingresos de  proviene de allí- y saben exactamente lo que estamos buscando.

Hacia dónde vamos

"Esa es la pregunta y es más grande respecto de lo tecnológico porque la forma particular en la que se ha desarrollado la tecnología tiene que ver con un marco particular de desarrollo del capitalismo con una fuerte acumulación del poder y la riqueza en algunos sectores  y la tecnología como un vector de control sobre las masas".

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Radio Rafaela

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