Estafas por WhatsApp: cinco señales para reconocer un mensaje falso antes de caer

Los mensajes que prometen beneficios, premios o advierten sobre problemas bancarios pueden esconder un intento de estafa digital. A través de WhatsApp, correos electrónicos y redes sociales, los ciberdelincuentes buscan engañar a las personas para obtener información confidencial, tomar control de cuentas o acceder a dinero ajeno.

Para evitar caer en estos engaños, los organismos oficiales recomiendan detenerse antes de responder, verificar quién envía el mensaje y evitar ingresar datos personales en enlaces no verificados. El Banco Central de la República Argentina (BCRA) enfatiza que ninguna entidad debe solicitar claves o códigos de seguridad por mensajería.

Reconocer un mensaje fraudulento no siempre es sencillo, ya que los delincuentes suelen imitar la identidad visual de empresas conocidas. Sin embargo, existen cinco señales de alerta fundamentales para detectar riesgos. La primera es la solicitud de contraseñas, claves bancarias o códigos de verificación, elementos que nunca deben compartirse con terceros bajo ninguna circunstancia.

La segunda señal es la presencia de un enlace sospechoso. Los estafadores envían links que dirigen a sitios falsos diseñados para robar datos. El Ministerio de Seguridad aconseja no hacer clic y, en su lugar, ingresar manualmente la dirección oficial en el navegador. La tercera alerta es la urgencia o amenazas, tácticas utilizadas para presionar a la víctima a actuar sin verificar.

El cuarto punto es la apariencia del remitente. Una foto de perfil o un logotipo no garantizan la identidad de quien escribe. La Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA), por ejemplo, aclara que no contacta a contribuyentes por WhatsApp ni solicita claves fiscales. Finalmente, la quinta señal es un pedido inusual de dinero o datos por parte de un supuesto conocido.

Ante un pedido extraño de un familiar, se recomienda llamar a la persona por otro medio para confirmar su identidad. La prevención también incluye activar la verificación en dos pasos, usar contraseñas seguras y mantener las aplicaciones actualizadas. Estas medidas reducen significativamente las posibilidades de sufrir un acceso no autorizado a las cuentas personales.

Si una persona fue víctima de un fraude, debe contactar de inmediato a su banco para informar lo ocurrido. El BCRA indica que es posible realizar denuncias ante la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI), escribiendo al correo [email protected]. También se pueden presentar denuncias en comisarías o fiscalías locales, conservando siempre capturas de pantalla y comprobantes.