¿Cómo aumentar las ventas online?: tips de un especialista
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El especialista Ramiro Rodríguez Mamberti reunió en la publicación los principales tips y recomendaciones para comerciantes que quieran aumentar las ganancias de sus tiendas digitales.
En el actual contexto de pandemia resulta innegable el poder de las redes sociales a la hora de expandir - e incluso sostener - negocios. La realidad es simple: el comercio electrónico llegó para quedarse. Así lo muestras los números de transacciones y pagos digitales en los últimos meses.
“Las empresas que se transformaron digitalmente son altamente exitosas y rentables. En cambio, las que siguieron con modelos tradicionales de comercio están fundiéndose y cerrando. En 2024, las empresas que solamente vendan de forma tradicional y no estén en Internet van a desaparecer. La gente que se acostumbró a comprar online ya no vuelve a hacerlo en forma presencial”, vaticinó el economista Ramiro Rodríguez Mamberti, autor del libro Cómo hacerse millonario con Mercado Libre.
El libro, publicado por la editorial LAM aborda la temática de ventas online y presenta, no solo cómo armar una tienda online, sino que además distintas estrategias necesarias para la venta y poder así, resaltar entre una creciente cantidad de competidores.
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En los últimos 12 años, Rodríguez Mamberti se involucró de lleno en el mundo del comercio electrónico. Vivió en Estados Unidos, donde se especializó en el gigante Amazon, y luego en China, donde también trabajó con importantes tiendas digitales asiáticas.
“En ambos lugares había libros sobre cómo vender online y qué hacer. Cuando llegué a la Argentina, en cambio, no había nada de ese tipo pero sí mucha gente que necesitaba esa información. Nadie contaba los secretos ni qué funcionaba y qué no. Entonces, quise ayudar a otros que, como yo, necesitan saber cómo empezar. El libro, más que nada, es una guía con todas las técnicas y trucos para que la venta online funcione”, contó el también piloto aeronáutico en diálogo con medios nacionales.
“Usé todos los conocimientos que yo tenía en neurociencias aplicadas a la venta cara a cara y los traspasé al comercio electrónico”, comentó el autor. Además, explicó que hay una serie señales que se pueden transmitir a través de plataformas digitales al cerebro.
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Actualmente, a través de su consultora Neuro IE, Rodríguez Mamberti asesora a empresas para que sus ventas electrónicas despeguen definitivamente y cuenta con varios casos de éxito, entre ellos, 01Almacen.
“En marzo de 2020 tenía cero ventas y posicionamiento. Hoy, es el supermercado más importante que tiene Mercado Libre en venta de alcohol y productos alimenticios”, recordó el economista.
TIPS para vender más
“El 78% de las empresas que empiezan a vender en Internet y no saben cómo hacerlo, abandonan o se funden durante el primer año”, expresó Rodríguez Mamberti. Para evitar ese fracaso, el experto en comercio electrónico compartió en medios algunas recomendaciones para incrementar las ventas en tiendas digitales.
- Pensar como la plataforma. “Primero hay que pasar por un filtro, que es el algoritmo de cualquier plataforma. Para lograrlo, hay que pensar como ellos. O sea, no hay que unir palabras sino separarlas y verificar qué está buscando la gente en ese momento”, afirmó Rodríguez Mamberti.
- La imagen es todo. “Es importante usar fotos muy claras y pensadas porque el 70% de la gente no lee contenido sino que mira fotos y compra a partir de ellas. Entonces, la foto tiene que ser muy vendedora”, indicó.
- Cumplir con lo prometido. “Es clave. El vendedor tiene que estar muy comprometido con la gente porque, dentro de las plataformas, se buscan empresas que sean honestas”, señaló.
- Tener en cuenta los colores de la publicación. “Hay que evitar colores como el rojo, que frena a la gente. En su lugar, utilizar verde, celeste o azul, que generan continuidad en la acción o confianza”, recomendó.
- Generar una comunidad de contenido. “A la gente que está en lugares como Instagram se le pueden vender cosas, pero también quieren un aporte de contenido. Como el comercio no paga para hablarles, las personas buscan que les den cosas. Entonces, el comercio tiene que que hablar de temas que generen interés, como por ejemplo, moda o las recetas de cocina. Si la gente le da valor a ese contenido, es más probable que compre”, explicó.
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